جهات اتصال الدعم (إصدار المؤسسات Enterprise)
ما هي جهة اتصال الدعم؟
جهات اتصال الدعم هي عبارة عن أعضاء مُعيَّنين في منظمتك أو مؤسستك، ودورهم هو نقل الأسئلة أو المخاوف أو الأفكار التي ترد إليهم من الأعضاء إلى مجتمع Schoology أو فريق الدعم في Schoology. تُعرض أسماء جهات اتصال الدعم عندما ينقر أعضاء المؤسسة فوق كلمة الدعم أسفل أي صفحة في جميع أنحاء موقع Schoology. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع جهات الاتصال التي تمتلك حسابًا على إصدار المؤسسات Enterprise بصلاحية الوصول إلى الدعم المُخصص من فريق الدعم لدى Schoology، والذين يمكنهم الوصول إليهم من نفس الموقع أيضًا.
مَن المؤهل بأن يصبح جهة اتصال دعم؟
يمكن تعيين المستخدم ليصبح جهة اتصال دعم في الحالات الآتية:
- إذا كان مكان دراسته الأساسية هو مبنى المؤسسة.
- إذا كان مرتبطًا بدور في الكلية وتم تمكين إذن مدرسة المسؤول.
يمكن تحريرها من خلال مسؤول النظام في منطقة إدارة المدرسة ضمن جهات اتصال الدعم.
يمكن أن يدير مسؤول النظام قائمة جهات اتصال الدعم التابعة للمؤسسة من خلال لتّباع الخطوات التالية:
- انقر فوق الأدوات في رأس الصفحة بنظام Schoology.
- حدِّد إدارة المدرسة.
- انقر فوق جهات اتصال الدعم من اليسار.
- انقر فوق زر تحديد جهات الاتصال.
- حدِّد ما يصل إلى ثلاثة (3) مستخدمين من مسؤولي النظام في القائمة. لإلغاء تحديد المستخدمين، انقر فوق أسمائهم.
- انقر فوق إرسال لإكمال العملية.